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顾客买瓷砖砍价怎么回答

吴亮律师2025-08-16温州房产律师

可告知顾客价格已合理,或解释定价原因。若顾客坚持砍价,可提醒其投诉权利。根据《价格法》,任何单位、个人均有权举报价格违法行为。若拒绝合理要求,可能面临投诉及法律后果,影响声誉。
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对砍价,可耐心解释或适当优惠。若顾客不满,建议其向市场监管局投诉。选择处理方式时,应考虑顾客需求、市场行情及法律规定。若顾客要求合理,可适当让步;若不合理,应坚持原则并告知投诉途径。
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应砍价需合理。1. 若价格合理,耐心向顾客解释定价依据及成本构成。2. 若顾客坚持,可适当给予小优惠或赠品,以维持良好关系。3. 若顾客仍不满意,明确告知其有向市场监管局投诉的权利,并表示会积极配合调查。4. 无论结果如何,保持专业态度,避免冲突升级。

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