我爷爷奶奶死了银行有存款以前查到过现在银行

可尝试向银行申请查询遗产信息，若银行不配合，可寻求法律途径。
分析：根据法律规定，继承人有权查询被继承人在银行的存款情况。若银行未能提供相关信息，可能涉及遗产被非法转移或隐匿的情况。此时，继承人应首先与银行沟通，要求提供遗产的详细情况。若银行拒绝配合，继承人可以通过法律手段，如起诉银行，来维护自己的合法权益。
提醒：若银行长时间无回应或拒绝提供遗产信息，表明问题可能比较严重，建议及时寻求律师的帮助。
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具体操作：
1. 与银行协商：首先，继承人应携带相关证件（如身份证、户口本、死亡证明等）前往银行，要求查询被继承人的存款情况。若银行拒绝，可要求银行提供拒绝的理由和依据。
2. 起诉银行：若与银行协商无果，继承人可以聘请律师，向法院提起诉讼，要求银行提供被继承人的存款信息。在诉讼过程中，继承人需要提供充分的证据证明自己的继承权以及银行拒绝配合的事实。
3. 申请法院调查令：在诉讼过程中，若继承人无法自行收集到足够的证据，可以向法院申请调查令，由法院出面调查被继承人在银行的存款情况。这种方式通常适用于银行拒绝配合或遗产信息被隐匿的情况。
4. 寻求专业律师帮助：在整个过程中，继承人应随时与专业律师保持沟通，以便在必要时获得法律建议和支持。
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处理方式：
从法律角度看，处理此类问题主要有两种方式：一是与银行协商，要求提供遗产信息；二是通过法律途径，如起诉银行或申请法院调查令。
选择方式时，应考虑银行的态度、证据的充分性以及自身的时间和精力等因素。若银行态度积极，愿意配合查询，则无需通过法律途径；若银行拒绝配合或态度恶劣，则应考虑通过法律手段来维护自己的权益。