唯品会客服称我一年多前退回的衣服为假货,我该如何应对?

温州房产律师 2025-06-09
唯品会称退回衣服为假货,您应积极维权。依据《消费者权益保障法》,商家欺诈需双倍赔偿。若不及时处理,可能影响您的合法权益,造成经济损失。
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对此情况,您可选择投诉或起诉处理。先到工商局、消协投诉,寻求调解;若调解无果,再通过法院起诉商家欺诈,要求赔偿。根据具体情况选择最适合的方式。
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唯品会称假货需应对。操作如下:1.收集购买、退货证据;2.先向工商局、消协投诉,并说明情况;3.若调解不成,准备起诉材料,向法院起诉商家欺诈,要求按《消费者权益保障法》赔偿。
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