账户被某某保险扣款了，但我没买他们的保险

账户被首信保险扣款可能涉及误操作或非法扣款，需调查。分析：从法律角度看，未经你同意，首信保险无权从你的账户扣款。这可能涉及首信保险的内部系统错误、身份冒用、或是其他非法扣款行为。你需要首先确认扣款通知的真实性，并查看是否有相关购买记录或授权协议。提醒：若扣款金额较大，或多次出现未经授权的扣款，表明问题较严重，应及时联系银行冻结账户，并寻求法律专业人士的帮助。
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处理方式：从法律角度，处理方式主要有与首信保险协商、向银行投诉、报警以及提起诉讼等。选择方式时，建议先尝试与首信保险沟通，了解扣款原因并要求退款。若沟通无果，可向银行投诉，要求银行协助调查并追回款项。若涉及欺诈行为，可直接报警。若上述方式均无法解决问题，可考虑通过法律途径提起诉讼。
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具体操作：1.与首信保险协商：联系首信保险客服，提供账户信息、扣款记录等，要求解释扣款原因并尽快退款。2.向银行投诉：携带身份证、银行卡、扣款记录等材料，前往银行网点或通过电话、网上银行等渠道投诉，要求银行协助调查并追回款项。3.报警：若确认涉及欺诈行为，可携带相关证据前往当地公安机关报案，要求警方立案调查。4.提起诉讼：若协商、投诉、报警均无果，可聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起诉讼，要求首信保险赔偿损失。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极配合律师进行诉讼活动。请注意，以上建议仅供参考，具体操作请根据实际情况和专业人士的指导进行。